11月16日，上海产品质量可靠性创新大会在嘉定区召开。会议由上海市市场监管局主办，来自政府部门、研究机构、高等院校、行业协会和重点企业的代表齐聚一堂，探讨开展产品质量可靠性创新试点工作的新思路、新做法。会上，6家企业获评2023年度上海产品质量可靠性创新“最佳实践”。
可靠性是指产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力，是反映产品质量水平的核心指标。可靠性好往往意味着产品故障少、寿命长、维修成本低、抗风险能力强。
为更好地满足人民群众追求高品质生活的需要，上海市市场监管部门着力优化产品质量监管理念、方式，从“主要检查企业产品质量与相应标准的符合性”向“关注产品质量好不好用的可靠性”拓展，在全国率先开展产品质量可靠性创新试点工作。上海市市场监管部门制发《关于开展上海市产品质量可靠性创新试点工作的通知》《组织推荐2023年度上海市产品质量可靠性创新“最佳实践”的通知》，从宣贯培训、提质升级、专家智库建设、创新典型选树等方面发力，促进全市产品质量由满足符合性向追求高可靠性转型。
为破解可靠性评价“只可意会”这一难题，上海市市场监管部门研究制定国内首个《产品质量可靠性评价通用要求》，纳入“3+3”可靠性评价指标（包括关键性能一致性、退化律、可靠域3个专业指标及保修期维修率、创新性、可推广性3个效益指标）。上海市市场监管部门还组织专家开展可靠性检验检测方法和技术研究，深入企业开展“一企一诊”帮扶；同时举办可靠性培训，帮助企业建立可靠性管理体系，系统开展可靠性研究。截至目前，试点共培育、孵化企业67家，培育可靠性人才264名。参加试点企业的产品良品率上升，返修率降低，使用寿命延长，使用成本显著降低。
据了解，上海市市场监管部门将开展产品质量可靠性创新试点作为落实《质量强国建设纲要》《质量强国建设纲要上海实施方案》具体举措，有效服务该市新兴产业高质量发展，着力提升产品质量水平，为人民群众提供更优质的产品。